Ansprechpartner vor Ort

Der direkte Kundenkontakt steht im Fokus unseres Handelns. Deshalb sind täglich fast 100 Servicespezialisten deutschlandweit für unsere Kunden im Einsatz. Ein motiviertes Team, welches hochqualifiziert und zertifiziert keine technischen Herausforderungen scheut, wird durch professionelle Serviceprozesse und -Tools unterstützt. Darüber hinaus verfügen wir über ein dezidiertes Remote-Support-Team, welches innerhalb kürzester Zeit mit der Lösung von Tickets (Incidents), Abarbeitung von Änderungsanfragen oder Erweiterungen (IMACs) unserer Kunden beginnt.